Support

Här hittar du instruktioner för hur man:

• Skickar SMS via hemsidan.
• Konfigurerar och skickar SMS via e-post.
• Tar emot SMS, skapar regler för mottagna SMS samt hur man kan vidarebefordra SMS till epost eller mobil.
• Skickar SMS via API.

Hittar du inte inte den information du söker här kan alltid kontakta oss. Innan du gör det så kanske du kan hitta svaret själv under Frågor & Svar

SMS via hemsidan

Att skicka SMS via hemsidan är det enklaste sättet, och täcker de flestas behov. Logga In, välj Skicka SMS, och du är igång. Man anger avsändare, mottagare samt text, klickar sedan Kontrollera SMS, och om allt är ok klickar man slutligen Skicka SMS. Mottagare kan antingen skrivas direkt i formuläret, plockas från Sparade mottagare eller läsas in från fil. Man kan även schemalägga SMS.
Det finns detaljerad hjälp online, så webb-SMS beskrivs inte i detalj här.

SMS via e-post

SMS via e-post låter dej skicka SMS från vilken e-post klient som helst.
Innan du kan börja skicka SMS via e-post måste du ha registrerat den e-postadress du vill skicka från.
Registera e-postadress >>

Mottagare

Det finns två sätt att ange mottagare:

• Skriva mottagande mobilnummer följt av @emailsms.se i mottagarfältet.
• Bifoga en fil med mobilnummer och ange all@emailsms.se i mottagarfältet.

Mottagarnummer i mottagarfältet

Ange numret med landskod framför @emailsms.se

Exempel:
4671243355@emailsms.se
071243355@emailsms.se (nummer utan landskod antas vara svenska nummer)

Mottagarnummer i bifogad fil

Denna metod är lämplig vid utskick till ett stort antal mottagare.
Ange sms@emailsms.se som mottagare.
Skapa en textfil eller med alla nummer som skall ha sms:et. Numren skall vara i en kolumn. Nummer utan landsnummer antas vara svenska.
Bifoga nummerfilen i e-postmeddelandet.
En textfil kan du skapa programmet Notepad/Anteckningar, eller om du sparar en lista i Word eller Excel och anger Spara som/Filformat: Oformaterad text (txt).

Exempel på e-post-sms med bifogad mottagarfil:

Avsändare

I ämnesfältet kan du ange något av följande:

• En avsändartext. Denna text fungerar som avsändare och syns i mottagarens mobil. Denna text kan vara max 11 tecken och får inte innehålla å, ä eller ö.
• Mobilnummer. Du kan ange ett mobilnummer. Använd samma format som för mottagarnummer. Exempel: 079454541, 467089434.

Text

I e-postmeddelandets textfönster anger du förstås själva sms-texten. Du kan kan skriva upp till 1000 tecken. Observera att långa meddelanden (mer än 160 tecken) delas upp till flera sms, där varje del-sms är avgiftsbelagt.

Säkerhet

Om man vid registreringen anger att lösenord krävs vid sändning av epost-sms, så måste lösenordet alltid läggas till sist i ämnesfältet. Man måste ha angett detta krav vid registreringen, se Alternativ vid registering.

Exempel:
Anders iSj4Slf9 (textavsändare samt lösenord)

Registrera e-postadress

Innan du kan börja skicka sms via e-post måste du registrera den/de e-postadresser du vill kunna skicka sms från. Du kan registrera flera e-postadresser. Därefter kan du skicka sms fritt från dessa e-postadresser. Du kan när som helst ändra/ta bort dessa adresser. Innan du registrerar dej för sms via e-post, läs om säkerhet nedan.

1. Klicka på rubriken Logga in. Logga in med hjälp av dina kunduppgifter.

Gamla systemet:
2a. Välj Konfigurera Epost-SMS.
Nya systemet:
2b. Välj Inställningar/Epost-till-SMS.
3. Nu kan du lägga till nya epostadresser.

Alternativ vid registrering

Det finns ett antal tillval som du kan ange vid registreringen om du vill. Några exempel är HQ-sms som förval, inställningar för statusrapport via epost, alternativ adress för statusrapporter mm. Det finns detaljerad info om dessa vid registreringen.
Ett alternativ är lösenordskrav vid sändning. Om du vill öka säkerheten och försvåra för obehöriga att använda ditt konto, kan du vid registreringen ange att lösenord krävs vid varje utskick av epost-sms. Om man anger att lösenord krävs måste lösenordet anges när man sedan skickar sms, se Säkerhet på sidan där sändning beskrivs.

Säkerhet

Precis som med allt annat finns det en möjlighet att utnyttja denna tjänst otillbörligt. Det finns en teoretiskt möjlighet att någon känner till att ni använder denna tjänst och dessutom kan er avsändaradress och "hackar" sin e-post så att din adress blir avsändaradress i stället för sin egen. Vi känner inte till något fall där detta har hänt, men vill ändå påpeka detta. Säkerhet ökar dock avsevärt om man kräver lösenord, Alternativ vid registrering ovan.

            
	POST https://app.pixie.se/api/v2/sms
	Content-Type: application/json
	Authorization: Bearer YourTokenGoesHere123

	{
		"sender": "John Doe",
		"message": "Hello from API!",
		"recipients": ["+nnnnnnnnnnnn", "+nnnnnnnnnnnn"]
	}
       

            
	{
		"sender": "John Doe",
		"message": "Hello from API. russian:русский, chinese:中國人🙂",
		"recipients": ["+nnnnnnnnnnnn", "+nnnnnnnnnnnn"]
	}
            

            
	{
		"sender": "John Doe",
		"message": "Grinning face: \U0001F600 Heart \u2665",
		"recipients": ["+nnnnnnnnnnnn", "+nnnnnnnnnnnn"]
	}
            

Response

If everything goes well, you should get a response which looks similar to this:

• id - the campaigns id.
• smsCount - Total number of SMS part. Depends on number of recipients and SMS-parts per rec.
• totalCost - Total cost of campaign in SEK

        
        {
            "id": 172122,
            "smsCount": 2,
            "totalCost": 0.6800
        }
            

Response can contain more detailed info on failed sms, check complete API documentation.

Receiving incoming SMS and delivery status (of sent SMS)

Apart from sending SMS, you can also receive incoming SMS using API. This can be done either by registering a web hook url in settings, or fectching them, using a GET call.

• 1. Incoming via webhook. Go to https://app.pixie.se/#settings/general. General settings section "Webhook", and enter a webhook url that should be called for incoming SMS (and/or deliver status for outgoing SMS).
• 2. Get incoming using a http-get call. Get all new incoming SMS (and/or deliver status for outgoing SMS) Create the HTTP GET request to https://app.pixie.se/api/v2/sms/stream
  

Wether you use the webhook or get method to get incoming sms or status, data is structure like this:

• kind - Defines type of the data. Possible values incoming (incoming SMS) outgoing (SMS-delivery status).
• id - Unique identifier
• sender - Sender phone number
• recipient - Recipient phone number
• text - Text
• timestamp - Total cost of campaign in SEK
• prefix - Incoming SMS prefix. (incoming SMS only).
• status - If smsType is "outgoing", outgoingStatus contains delivery status

        
        {
            "kind": "incoming",
            "id": 2593321,
            "sender": "+46701740605",
            "recipient": "+46060570174",
            "text": "This is an incmoing SMS via my virtual mobile number 46060570174",
            "timestamp": "2023-06-15T10:23:55+0000"
        }